في الجزء الثاني من حوارنا مع السيد الواثق عثمان بشير المدير الإداري لمجموعة النهضة للتنمية والاستثمار

الواثق: المرحلة المقبلة ستشهد المجموعة قيام المحرقة الخاصة بالنفايات الطبية ولدينا اهتماما بصحة ورعاية المرضى
الدكتور محمد مدثر المستشار الطبي: المجموعة تمتلك مراكزا لطب الأسنان والعيون وهي تعد من المراكز المتطورة من ناحية الأجهزة
المستشار الطبي: بالمركز العديد من الأقسام وهما قسم الأشعة وبعض الأقسام المتخصصة تعمل بكوادر وتخصصات اثبتت جدارتها
الأستاذ الواثق: عملنا على احدث نقلة نوعية في جانب الإدارة وظللنا نراقب ونتابع الأداء العام وعلاقاتنا وسمعتنا جيدة

حوار: هشام أحمد المصطفى (أبو هيام)
تصوير : إبراهيم مدثر ـ أحمد الطيب ـ عبد الرحيم مشير

مقدمة الجزء الثاني:ـ
في الجزء الثاني من حوارنا مع الأستاذ/ الواثق عثمان بشير المدير الإداري ونائب الرئيس التنفيذي لمجموعة النهضة سنركز معظم الحديث حول الأدوار المتعاظمة خاصة فيما يتعلق بالمسائل الإدارية باعتبارها من الأعمدة الرئيسة في تطوير الأداء العام وتجويد الخدمات التي ظلت تقوم في جوانب متعددة في مجالات طب الأسنان والعيون .
والإدارة بالتنسيق مع مجلس إدارة المجموعة عملت في حقيقة الامر على وضع العديد من الخطط والبرامج التي من شأنها تمكين المركز من أداء دوره والاضطلاع به.
فكان في المقام الأول الاهتمام بالكوادر الطبية والقوى العاملة باعتبارها الدينمو المحرك، أضف إلى ذلك تحسين البيئة العملية الجاذبة والمريحة للمرضى والمرافقين كما أشرنا في حوارات سابقة، أيضا من ضمن الانجازات الكبيرة التي تتم على صعيد الأداء الإداري، العمل الجاد لنقل النفايات الطبية والتخلص منها ويقول السيد الواثق نحن عملنا على وضع رؤية إستراتيجية للتخلص من النفايات من خلال قيام وإنشاء المحرقة التي سيستفاد منها من قبل مؤسسات الولاية الصحية الأخرى وجرى التفاهم مع رئاسة محلية عطبرة.
أما الدكتور محمد مدثر المستشار الطبي للمجموعة تحدثنا معه عن حجم الأعمال الفنية والدور الذي ظلت تضطلع به المراكز الصحية وتعرفنا على حجم الامكانيات المتاحة لتقديم الخدمات، ويقول دكتور محمد هذه المراكز تعد نموذجية على مستوى ولاية نهر النيل والسودان بصفة خاصة حيث أنها تمتاز بالعديد من المزايا والصفات والامكانيات من حيث الأجهزة التشخيصية وخلافها من ناحية المرضى، داخل ولاية نهر النيل وهنا لا بد من الاشارة إلى أن مجموعة النهضة تعد من المؤسسات الرائدة ولها انجازات وأدوارا متعاظمة ظلت تبذل في سبيل توطين العلاج داخل الولاية وقد استفاد من تجاربها وامكانياتها العديد من أهالي ولاية نهر النيل وبعض الولايات التي وفد سكانها وطاب بهم المقام داخل مدينة عطبرة.
عموما كل ما دار من محاور لهذا الحوار من خلال برنامج ضيوف وقطوف الذي يعده ويقدمه الإذاعي هشام أحمد المصطفى (أبو هيام) عبر أثير قناة المسار الرقمية والذي خصص حلقات متتالية للحديث عن هذه المجموعة المتميزة وضيوف هذه الحلقة كانوا السيدين الواثق ودكتور محمد الذي أدرنا معهما هذا الحوار وهذه هي الحلقة الثانية، فالى مضابط الحوار:ـ

نواصل السيد الواثق حديثا حول دوركم في الاهتمام بالكوادر والقوى العاملة من حيث تدريبها وتأهيلها بعد أن يتم تعيين العاملين لمباشرة وأداء مهامهم بمركز النهضة.. إذا ما هي أولى الخطوات التي يقدم عليها العامل داخل مركز النهضة؟
نشكر لكم وللمرة الثانية في هذا اللقاء، أما بالنسبة للاهتمام بكل القوى العاملة في مركز النهضة كما ذكرت لكم في الحلقة السابقة جميع العاملين الذين يتم اعتمادهم للعمل يخضعون لعمليات تدريب وتأهيل مكثفة، ونحن فيما يتعلق بالوظيفة واختيار الموظفين لدينا معايير متبعة داخل المجموعة، و درجنا على اختيار الكوادر المتميزة في أداء مهامها وأقول لو لا هؤلاء العاملين ما كانت النهضة بهذا المستوى والسمعة الحميدة، ونحمد الله سبحانه وتعالى في أنه سخر لنا عددا من الكوادر البشرية ومن بينهم كوادر الأمن والسلامة الذين هم يقومون بمقابلة المرضى والمرافقين والزوار ومن بعد ذلك الإخوة في الاستقبال وكل التيم العامل معنا صراحة نحن خلصنا من تقييم الأداء للأربعة أشهر الأولى ولدينا منهج المناصحة والتفاكر حول اللقاءات الدورية.
حقيقة من خلال اللقاءات الدورية والتي ساعدتنا في تلمس تحسين الأداء خلال العام 2025م ونحن نهدف إلى الجودة والتطوير وكيف نواصل في طريق التميز والأداء في هذا العمل.

إذا الأخ الواثق كيف تقيمون حجم العلاقات بينكم كإدارة ومع المرضى والمترديين على ضوء ما ظل يقوم به المركز من خدمات؟
هذا قد يكون من أصعب الأسئلة بالنسبة لي ولكن نحن على قناعة من الصعب أيضا أن نرضى المجتمع كاملا ولكن نحن من خلال المعايير والأسس واللوائح والنظم التي وضعت في هذا المركز لدينا اجتهاد والأساس فيه هو أن العمل أولا وثانيا وثالثا، نحن سنظل نعمل من أجل راحة العملاء ومجموعة المرضى ولا نوفيهم حقهم مهما اجتهدنا ووفرنا خدمات طيبة أو خدمات إدارية لكن سنظل نعمل بجهد واجتهاد لتوفير كل ما يتطلبه ويحتاجه المريض منذ دخوله عبر البوابة الرئيسة مرورا بالاستقبال والتسجيل للعيادات وكشف النظر على مستوى العيون وأيضا العيادات والكشف على مستوى طب الأسنان، ولدينا في ذلك عددا من المعايير والقياس ومن هذه الأشياء لدينا موظف مختص بالأسئلة والاستفسارات والاستبيان وهو موجود على مدار اليوم وهناك بعض الأسئلة يقوم المريض بالإجابة عليها يبدأ ذلك من المدخل .
نحن من خلال اجتماعاتنا الدورية الشهرية نقوم بتحليل كل الاستبيانات التي تمت من خلال المرضى الذين ترددوا على هذا المركز.

كما هو معلوم نتحدث عن دور الإدارة في نقل النفايات الطبية وما هي الطرق المتبعة للتخلص منها؟
كما هو معلوم أن أزمة النفايات تعد أزمة بلد ونحن نعيش وسط مجتمع يعاني كثيرا من موضوع النفايات على مستوى السودان وعلى مستوى الولاية هذه قد تكون واحدة من التحديات الكبيرة التي تواجهنا على مستوى المركز لكن ظللنا على مستوى مركز النهضة للخدمات الطبية بشقيهي الأسنان والعيون وجميع الخدمات الطبية أن تكون القدوة وأن نسير في المسار الصحيح في اننا نعمل على جمع هذه النفايات بالصورة العلمية والطبية التي تليق بهذه المؤسسة ونحن نستغل جميع أنواع عمال النظافة على مستوى المركز و واحدة من أهم الاعمال التي تمت في الأسبوع الماضي مسألة مكافحة الأوبئة لعمال النظافة من خلال قيام دورة مختصة أقيمت عبر مركز النهضة للتدريب والتطوير الذاتي .
و واحدة من مخرجات هذه الدورة كيفية استخدام أكياس النفايات بأنواعها ومستوياتها المختلفة والنفايات الطبية وفرزها من النفايات الطبية العامة هذه المسائل عرضت أثناء هذه الدورة .
نحن لدينا عربة لنقل النفايات على المستوى الخاص تابعة للشركة ونحن نقوم بدفع تكاليفها والآن هناك توجيه رسمي من الأخ الرئيس التنفيذي لإنشاء وتأسيس محرقة للنفايات الطبية في منطقة خالية من السكان وبعيدة من مواقع السكن.
وهل بدأتم في تأسيس هذه المحرقة حتى تسهم في التخلص من النفايات الطبية؟
نعم شرعنا في توجيهات السيد الرئيس التنفيذي لمجموعة النهضة بخصوص إنشاء وتأسيس المحرقة وبدأنا فيها خطوات فعلية بموافقة الأخ المدير التنفيذي لمحلية عطبرة ونحن دوما نسبق الناس وسنقيم هذه المحرقة كي تستفيد منها المؤسسات الطبية الأخرى، وهذا يعد بالنسبة لنا تحد كبير وأهم محور بالنسبة لنا في هذا المركز هو محور النظافة ونقل النفايات والتعقيم ومكافحة العدوى من خلال الممارسات المهنية ذات العلمية والمنهجية.

دكتور محمد مدثر أحمد مستشار قطاع الطب مرحبا بكم.. حدثنا عن حجم الأجهزة والمعدات التي تعمل في مراكز النهضة وهل مكنت الاختصاصين والأطباء من أداء دورهم؟
مرحبا بكم الإخوة في قناة وصحيفة المسار، ونسأل الله تعالى أن نكون عند حسن الظن، واسمحوا لي أن أرحب بالمشاهدين والقراء الكرام عبركم وأيضا أحي جميع الإخوة العاملين والإدارة التنفيذية، واسأل الله أن يوفقنا في أن اتمكن من ايصال بعض المعلومات عن مجموعة النهضة القابضة ومركز الخدمات.
حقيقة في هذه المجموعة مركزا للطب الحديث ومركز طب الأسنان المتقدم، وبالنسبة لمركز طب الأسنان يتميز بالمعدات والأجهزة و الكوادر البشرية وهو يعد المركز الأول من نوعه في البلاد حاليا وهو منافس لكل الخدمات التي تقدم للمرضى سواء داخل الولاية أو حتى القادمين من بعض الولايات، والمجموعة أو اللجنة المختصة بالخدمات الطبية لديها في الحقيقة أهتماما بتوفير كل الامكانيات التي تخدم القطاع الصحي بغرض توفير خدمة مريحة وآمنة للمرضى.

إذا الدكتور محمد هل يمكن أن تحدثنا أيضا عن أقسام المركز؟
نعم بالمركز العديد من الأقسام، منها التشخيصية وأهم الأقسام قسم الأشعة وهو يحتوي أيضا على أقسام علاجية وأهمها علاج الأسنان التخصصية المختلفة وهي أقسام تحتوي على كل تخصصات طب الأسنان ومجمعا للعمليات المتعلقة بجراحة الوجه والفكين والأسنان عموما وأيضا يحتوي على معمل تقني لتركيب الأسنان المتقدمة سواء كانت الثابتة أو المتحركة.

حقيقة المركز يقوم بتغطية جميع الجوانب سواء كان في مجال التشخيص أو العلاج.
إذا إلى أي مدى يمكن لهذا المركز أن يضطلع بدوره ومهامه ويسهم في توطين علاج الأسنان والعيون معا؟
كما أوضح الإخوة المتحدثون من قبلي حاليا المركز لا يحوج الشخص الذهاب خارج الولاية سواء كان موضوع المريض يتعلق بمسائل تشخيصية أو علاجية، نسبة لأن جميع أنواع الأشعة المتعلقة بطب الأسنان أو جراحة الوجه والفكين متوفرة سواء كانت أشعة ثلاثية الأبعاد أو أشعة مقطعية في طب الأسنان أو كانت أشعة رقبة أو المتعلقة بالصور أو خلافها هي الآن متاحة، أما بالنسبة للخدمات المركز يقوم بتغطية كل الخدمات بدء من الخدمات المتعلقة بجراحة الوجه والفكين أو المتعلقة بازالة الأورام الحميدة أو حتى الخبيثة ومعالجة الإصابات والكسور أو حتى إصابات الطلق الناري.
نواصل في العدد القادم،،،